Nos decidió la atención personalizada, la cordialidad, paciencia y amabilidad de sus vendedoras. Además de ver su página muy completa, con hermosos diseños y excelentes precios. Cuando le comenté a la asesora que mi marido había extraviado la argolla de matrimonio, me ayudó solicitándome imágenes de la mía, midiéndola y logró que fuera igual o incluso más linda que la primera. Quedamos muy conformes.
Y después con los anillos Mónaco que nos regalamos por nuestros hijos. Cuando decidimos mandarnos a hacer esas argollas fue como un símbolo a nuestros hijos y a nuestro matrimonio.
Excelente experiencia. Muy amables las vendedoras. Pamela y Karina entendieron perfecto lo que buscábamos. Nos contestaban siempre nuestras consultas, nos enviaban fotos y nos hacían sugerencias que realmente ayudaron a tomar la mejor decisión en nuestra compra. Mil gracias.
Toda la atención en un comienzo fue por WhatsApp y por llamadas telefónicas. En pandemia, acudir a retirar las argollas, apurada y conocer a las asistentes en persona, fue muy especial. Entendió que cada diamante era especial porque representaba a cada uno de nuestros hijos, y nos los regalamos cuando nació el último. Las grabamos con un mensaje muy especial dedicado a la familia. Y me encanta porque lo miro y lo leo, y me llena de amor y energías para seguir cumpliendo nuestros sueños.
Cuando nos pusimos las argollas y les explicamos a nuestros hijos el significado, lo valoraron mucho.
La gente más cercana sabe el significado del porqué usamos dos argollas: la del matrimonio hace 17 años y la última de cuando nació nuestro último hijo. Y la grabamos con el mensaje: “GG nuestra gran familia”.
Yanina González Altamirano
Clienta desde abril 2021
Estamos disponibles para resolver todas tus dudas, elige tu forma preferida de contacto y responderemos lo antes posible.
Cuando visitas nuestra sala de ventas tienes las opción de pagar con tu tarjeta de crédito.
Aceptamos: Master Card, American Express, Visa, Magna
Según disponibilidad puedes agregar un producto a tu bolsa y comprar un producto para envíos a todo Chile o Retiro en Tienda
Cada una de las piezas producidas por Verónica Hecht son auténticas joyas. Ya sean de oro, o de platino, son obras de alta calidad y valor. Nuestras joyas son piezas únicas y originales. Verónica Hecht Joyas certifica que los metales empleados en su confección son legítimos; Oro amarillo, rosado y blanco de 18k; Platino de 950 y plata de 950 (a excepción de joyas de otras marcas o diseñadores).
La garantía cubre a todas las joyas de Verónica Hecht por defectos en la manufactura de cada uno de los elementos de joyería fina, con excepción de los daños que puedan ser ocasionados por uso inadecuado, golpes o caídas, robo y/o reparaciones indebidas realizadas por terceros. Además, la garantía contempla una mantención anual de por vida para cada pieza.
Para los anillos, la garantía cubre un sólo ajuste de medida por pieza, hasta 2 tallas sin costo alguno, dentro de 30 días posteriores a la compra.
* Garantía válida a partir de la fecha de entrega de la joya.
Para realizar un cambio el producto debe estar en las condiciones en que fue recibido, en su embalaje original y acompañado de su boleta.
No se realizan cambios en joyas hechas a la medida o pedidos especiales por los clientes.
Si es necesario un ajuste en el tamaño del anillo , este se hará sin costo alguno por parte de Verónica Hecht joyas, (ver condiciones en garantía). No así como los gastos de envío que se requieran, correrán a cargo del cliente.
* No se aplica en anillos de acero.
** Si requieres una devolución por desperfecto del producto por favor contacta tu asesor de ventas
*** Si te encuentras sin la posibilidad de visitar nuestra sala de ventas para hacer el cambio o devolución por favor contacta a tu asesora de ventas directamente.
Cada envío es supervisado por tu asesora de ventas. Te puedes comunicar con ella para hacer resolver dudas y/o modificar tu pedido.
Una vez que se confirma el stock y el pago de tu producto pasará a embalaje y envíos. Generalmente este proceso demora un día hábil.
Para envíos a regiones se estiman tiempos de 3 a 7 días hábiles.
Para envíos dentro de Santiago se estiman tiempos de 1 a 3 días hábiles.
Para envíos a Colina se estiman tiempo de entrega de 2 a 5 días.
Queda bajo responsabilidad del cliente entregar la información correcta sobre el envío.
Hay Joyas que por su procedencia puede demorar hasta 60 días para la entrega. Si requieres apuro en la confección por favor comunicarse con una asesora de ventas para ver si hay cupo adecuado para tu pedido.
RECIBIMOS TU SOLICITUD ESTAREMOS EN CONTACTO
